디웨일이 HR 담당자의 객관적인 평가를 위해 기업 또는 팀 구성원의 성과를 데이터화하고, AI를 활용해 피드백을 제공하는 ‘클랩 AI’ 서비스를 출시했다고 9월 21일 밝혔다.
 
디웨일은 상시 성과관리를 간편하게 적용할 수 있는 인적자원개발(HRD) 솔루션 ‘클랩(CLAP)’을 개발·운영하고 있는 HR 테크 스타트업이다. 
 

회사에 따르면 클랩 AI는 클랩에서 제공하는 여러 프로세스 중 ‘상시 피드백’을 뒷받침해주는 서비스로, 팀 내 구성원의 업적 및 목표 체크인을 데이터화해 이를 기반한 객관적인 피드백 문구를 AI가 5초 안에 생성한다. 생성형 AI가 지난 주기동안 협업이 많았던 구성원을 ‘자동 추천’해주고, 피드백 대상의 ‘업적 데이터’를 추천해 이에 대한 ‘AI 피드백’을 생성한다.

클랩AI는 다수의 구성원에게 지속적으로 피드백을 전달해야 하는 관리자의 부담을 덜어주고, 매 평가마다 업적을 정리해야 하는 구성원의 수고를 덜어준다. 또 주기적으로 협업한 동료 및 구성원들에게 손쉽게 인정과 개선의 피드백을 남김으로써 성취감과 업무만족도를 고취시킨다. 실제 클랩 AI를 도입한 결과 월간 피드백 양이 400% 증가, 회사 직원들의 근속기간이 평균 30% 증가, 업무만족도 역시 종전보다 크게 증가한 것으로 나타났다고 회사 측은 전했다.

디웨일 구자욱 대표는 “국내에서 처음으로 선보이는 업적 데이터 기반의 AI 피드백 서비스 ‘클랩 AI’는 훨씬 정확한 평가를 제공하고, 향후 목표와 평가, 1on1에도 폭넓게 적용해 구성원 간의 유대감 강화와 기업의 성장에 많은 도움이 될 수 있도록 지원하겠다”라고 말했다. 

출처 : ITWORLD